ARTICLE 1 

Les prix

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1.1 - Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises et frais de port non compris.

​

1.2 - Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans avertir les clients

 

ARTICLE 2

Les commandes

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2.1 - le Client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de la commande.

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2.2 - Lors de l’enregistrement des données dans la rubrique « mon compte », le Client doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. Toute modification ultérieure doit être mentionnée le plus rapidement possible.

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2.3 - Les produits sont emballés et protégés soigneusement par nos soins dans du papier bulle

 

ARTICLE 3

La livraison

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3.1 - Les douceurs parfumées de Jenny s’efforce d’assurer les expéditions dans les meilleurs délais et s’engage à informer le client de tout retard de livraison par mail ou via les réseaux sociaux.

​

3.2 - L’expédition (dépot des colis à la poste) sont fait au plus tard dans les 48h après que la commande soit enregistrée (hors week-end et jours fériés).

 - Dans le cas ou vous recevez un produit endommagé vous avez 7 jours apres la livraison pour nous contacter.

 - En cas de non livraison (suivi incorrect ou inaccessible) de votre commande, vous avez 14 jours suivant la date d'expédition pour nous contacter. 

La poste n'est pas un service 100% fiable, il se peut que votre colis soit volé et décris sur le suivi dans ce cas là:

ATTENTION: SI LE COLIS EST MENTIONNÉ "LIVRÉ" SUR LE SUIVIE DE LA POSTE MAIS QUE VOUS N'AVEZ MALHEUREUSEMENT PAS ÉTÉ LIVRÉ. LES DOUCEURS PARFUMÉES DE JENNY N'EST PAS RESPONSABLE, LA RÉEXPÉDITION DE LA COMMANDE NE SERA PAS POSSIBLE.

​

3.3 - Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Toute erreur concernant l’adresse de livraison communiquée sera de la responsabilité de l’acheteur, lequel en assumera toutes les conséquences . Ainsi, Les douceurs parfumées de Jenny ne pourra être tenu pour responsable en cas de colis livré à l’adresse communiquée même si celle-ci est erronée. Dans ce cas précis aucun remboursement ne sera effectué. Le Client sera invité à prendre en charge les frais de réexpédition du colis .

​

3.4 - Si le client ne récupère pas son colis auprès du transporteur dans les délais prévus par ce dernier (15 jours pour La Poste par exemple), et que le colis est renvoyé à l’expéditeur, le Client sera invité à prendre en charge les frais de réexpédition du colis.

​

3.5 - En cas de casse, de perte ou vol pendant la livraison du colis, aucun remboursement ne pourra être exigé. Un geste commercial vous sera proposé selon la commande. Si un ou des produits est remplacés les frais de port seront alors à la charge du client.

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3.6 - Délais de livraisons : les délais varient suivant la régions ou le destinataire réside (24h à 7 jours)

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​

RETOUR: Si un ou plusieurs articles ne vous convient pas, les retours sont accepté sous un délais de 7 jours à compté de la réception du colis. 

Les articles doivent être retournés intacts et non utilisés. Si un des articles et perdu ou cassé au moment de la réexpédition Les douceurs parfumées de Jenny ne remboursera pas l'article endommagé . Le client doit donc s'engager à bien emballer et à réexpédier les articles à la bonne adresse ( l'adresse est fourni par une simple demande par email. 

 

 

ARTICLE 4 

Le paiement

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Paiement par CB et Paypal.

Votre commande ne sera pas expédiée tant que les fonds ne seront pas reçus.

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ARTICLE 5 

Le SAV retour, et droit de rétraction

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Pour toute information, question, modification, annulation de commandes ou erreur dans vos commandes contactez- nous à l'adresse suivante:

contact@lesdouceursparfumeesdejenny.com

ATTENTION! Si le client n'est pas satisfait ou s'il souhaite échanger les produits reçu, un délai de 7 jours est accordé pour nous renvoyé le colis à ses frais et en bon état.

 

ARTICLE 6 

Information et libertés 

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Le renseignement des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l’établissement des factures. Ces informations sont strictement confidentielles et ne sont pas transmises à des tiers.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

Conformément à l’article 34 de la loi du 6 janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent.

Pour ce faire, le Client peut contacter Les douceurs parfumées de Jenny par 

Mail : contact@lesdouceursparfumeesdejenny.com

 

Les douceurs parfumées de Jenny se réserve la possibilité  d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente sans en avertir les clients.